Le dashboard ne se charge pas
Dashboard bloqué, serveur absent, bot hors ligne ou réglages revenus par défaut ? Choisissez le bon bot, vérifiez vos permissions et réessayez.
Le dashboard communique avec le Green-bot présent sur votre serveur. S'il ne peut pas joindre ce bot, la page ne peut pas se charger.
Choisir le bon bot
- Ouvrez votre serveur dans le dashboard.
- Utilisez le sélecteur de bot en haut et choisissez un Green-bot présent sur ce serveur.
- Si un bot n'est pas sur le serveur, la page affiche un bouton pour l'ajouter.
Le bot est hors ligne
Si la page indique que le bot est hors ligne, elle revérifie d'elle-même pendant un moment.
- Patientez quelques secondes.
- Appuyez sur Retry.
- S'il reste hors ligne, consultez la page de statut et demandez de l'aide sur le serveur de support.
Il faut la permission Gérer le serveur
Pour modifier les réglages d'un serveur, vous devez en être propriétaire ou avoir la permission Administrateur ou Gérer le serveur dessus. Sans elle, la page affiche un message et le bouton All servers. Demandez à un administrateur du serveur de modifier les réglages ou de vous donner la permission.
Mon serveur n'apparaît pas dans la liste
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte Discord.
- Vérifiez que vous êtes propriétaire du serveur ou que vous avez dessus la permission Administrateur ou Gérer le serveur. Sans l'une d'elles, le serveur n'est pas listé pour les réglages.
- Ajoutez Green-bot au serveur s'il n'y est pas. Voir Ajouter Green-bot à votre serveur.
- Si vous venez de recevoir la permission, patientez une minute et rechargez : la liste de vos serveurs est conservée environ une minute.
La connexion a été perdue
Si la page indique que la connexion au dashboard a été perdue, appuyez sur Reload.
Mes réglages sont revenus par défaut
Quand le bot est injoignable, il peut fonctionner un moment avec les réglages par défaut. Vos réglages enregistrés ne sont pas effacés.
- Attendez que le bot soit de retour.
- Rechargez le dashboard et vérifiez de nouveau les réglages.
- S'ils sont toujours incorrects, demandez de l'aide sur le serveur de support.
Certains réglages, comme la langue, sont enregistrés pour chaque bot. Vérifiez-les sur chaque Green-bot que vous utilisez.
Un Custom Bot est hors ligne
Si la page indique que votre Custom Bot est hors ligne ou que le serveur n'a pas d'abonnement Custom Bot actif, voir Mon Custom Bot est hors ligne.
Toujours bloqué ? Demandez de l'aide sur le serveur de support.