La musique se coupe ou saccade

La musique peut se couper à cause de votre connexion, de la région vocale du salon ou d'un problème temporaire de notre côté. Vérifiez dans cet ordre.

Vérifier votre connexion

1. Regardez si d'autres appels vocaux ou vidéos saccadent aussi chez vous.
2. Redémarrez votre box ou changez de réseau.
3. Quittez le salon vocal et rejoignez-le de nouveau.

Changer la région vocale

Une région vocale éloignée de la plupart des auditeurs peut provoquer du lag.

1. Faites un clic droit sur le salon vocal, puis Modifier le salon.
2. Ouvrez Vue d'ensemble et repérez Région de remplacement.
3. Choisissez une région proche de la plupart des auditeurs, puis enregistrez. Région de remplacement

Tester un autre salon vocal

1. Rejoignez un salon vocal différent.
2. Lancez un titre dedans.
3. Si le problème a disparu, le premier salon a un réglage ou un problème de région.

Aucun serveur audio disponible

Si Green-bot indique qu'aucun serveur audio n'est disponible, la musique ne peut pas démarrer pour le moment. Il n'y a rien à changer de votre côté.

1. Patientez un instant et réessayez.
2. Consultez la page de statut pour voir si nous sommes déjà au courant.
3. Si cela dure, demandez de l'aide sur le serveur de support en précisant quel Green-bot vous utilisez.

La lecture s'est arrêtée après des erreurs répétées

Si plusieurs titres de suite ne peuvent pas être lus, Green-bot arrête la lecture.

1. Utilisez /play pour repartir.
2. Essayez une recherche par titre et artiste, ou une autre playlist.
3. Voir Un titre est introuvable ou ne se lance pas.

Toujours bloqué ? Demandez de l'aide sur le serveur de support.