J'ai payé mais je ne vois pas Premium

Après un paiement, Premium devrait apparaître en quelques minutes. Vérifiez ces points.

Vérifier le compte Discord

1. Ouvrez l'onglet Premium de votre compte et vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Discord que vous voulez utiliser.
2. Vérifiez que votre abonnement y est listé.

Vérifier votre statut dans Discord

1. Utilisez /premium dans votre serveur et choisissez status.
2. Lisez votre statut et celui du serveur : il indique si Premium est actif sur ce serveur.
3. S'il indique que Premium n'est pas actif sur ce serveur alors que vous avez un abonnement avec des serveurs, utilisez de nouveau /premium et choisissez activate. Une fois activé, Premium reste sur ce serveur définitivement.

Si Green-bot indique qu'aucun abonnement Premium n'est lié à votre compte Discord, vous n'utilisez probablement pas le même compte Discord que lors du paiement.

Premium pour un serveur

Pro Server couvre le serveur choisi lors du paiement. Pro est pour vous sur tous les serveurs. Custom Bot se configure dans le dashboard. Voir Premium : ce que vous obtenez.

Patienter quelques minutes

Après le paiement, la page de confirmation affiche Confirming your payment…, ce qui prend quelques secondes. Si elle indique Still confirming…, votre paiement est reçu et sa confirmation peut prendre quelques minutes : appuyez sur Check again, ou fermez la page, votre abonnement s'activera tout seul. Rechargez ensuite le dashboard et utilisez de nouveau /premium.

Toujours bloqué ? Demandez de l'aide sur le serveur de support et indiquez-nous le compte Discord avec lequel vous avez payé.