Política de privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Green-bot, operado por la empresa identificada en nuestro aviso legal, es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados para hacer funcionar Green-bot: los bots, los Custom Bots, el sitio web green-bot.app, el panel, el reproductor web y la Activity de Discord. Contacto: [email protected].
2. Qué tratamos, por qué y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Hacer funcionar los bots en tu servidor | ID del servidor, IDs de canales y roles, los ajustes que eliges, los mensajes, embeds e imágenes que configuras, el idioma del servidor | Contrato (nuestros Términos) | Mientras el servidor use Green-bot; se eliminan a petición |
| Reproducir música, la cola, el reproductor web y la Activity | Tu ID de usuario de Discord, el canal de voz, las canciones que pides, el estado del reproductor | Contrato | Estado del reproductor: 10 minutos después de que se detenga la reproducción; presencia en el reproductor: 6 horas; la lista «añadidas recientemente» (nombre y avatar): 72 horas |
| Playlists, me gusta, estadísticas de escucha y niveles | Tu ID de usuario de Discord, tu nombre de usuario y tu avatar, tus playlists y me gusta, las canciones reproducidas y el tiempo de escucha, la actividad en mensajes y en voz usada para los niveles | Contrato (playlists); interés legítimo en hacer funcionar las funciones de comunidad elegidas por el servidor (estadísticas, niveles) | Playlists hasta que las elimines; las estadísticas y los niveles se eliminan automáticamente tras un periodo de inactividad |
| Funciones de comunidad: mensajes de bienvenida, tickets, sorteos, canales de voz temporales, alertas sociales | Tu ID de usuario de Discord, los mensajes y transcripciones de tickets, las participaciones en sorteos, los canales temporales de los que eres propietario, los canales públicos seguidos para las alertas sociales | Interés legítimo en hacer funcionar las funciones elegidas por el servidor | Tickets: 90 días después de cerrarse; transcripciones: 30 días; el resto: hasta que termine la función o el elemento |
| Iniciar sesión en el sitio web, el panel, el reproductor web y la Activity | Tu ID de usuario de Discord, tu nombre de usuario y tu avatar, los servidores en los que estás y tus roles en ellos, una cookie de sesión | Contrato | Cookie de sesión: 15 días; cachés del servidor: unos minutos |
| Planes comprados en el sitio web | Tu ID de usuario de Discord, el plan, el servidor elegido, el estado de la suscripción, las facturas y los reembolsos. Stripe también trata tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu país, tu dirección de facturación y tus datos de pago | Contrato; obligación legal (contabilidad e impuestos) | Mientras dure el plan y después el tiempo necesario para reclamaciones y litigios; facturas y registros contables: 10 años |
| Custom Bots | El token y el ID del bot de tu aplicación de Discord, su nombre y su avatar, el servidor en el que funciona | Contrato | Mientras exista tu Custom Bot; se eliminan a petición una vez terminado tu plan |
| Funciones de IA (Beat y personajes de IA) | Los mensajes enviados a Beat o a un personaje y sus respuestas, los nombres visibles, los perfiles de personajes, las imágenes generadas, las denuncias y la lista de miembros bloqueados | Contrato (propietario del Custom Bot); interés legítimo (miembros que hablan con el bot) | Conversaciones: 7 días después de la última actividad, o de inmediato cuando se retiran las funciones de IA del Custom Bot; imágenes generadas: 30 días; denuncias: 90 días; incidentes de moderación: 1 año; perfiles de personajes: 30 días después de su eliminación |
| Mecenas de Patreon de antes del relanzamiento | ID de usuario de Patreon, nombre y dirección de correo electrónico, estado de la membresía, la cuenta de Discord vinculada en Patreon | Contrato | Hasta que termine el paso a nuestros propios planes, salvo los registros contables |
| Soporte y solicitudes | Lo que nos envías por correo electrónico o en nuestro servidor de soporte, tu ID de usuario de Discord | Interés legítimo en responderte; obligación legal para las solicitudes sobre tus derechos | Hasta 3 años después de nuestro último intercambio |
| Seguridad y prevención de abusos | Registros técnicos (dirección IP, hora, solicitud), límites de frecuencia, disputas de pago | Interés legítimo en proteger el Servicio; obligación legal | Registros técnicos: 12 meses como máximo |
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa.
3. Estadísticas y niveles públicos
Las estadísticas de escucha y los niveles son públicos por defecto: los miembros de los servidores que compartes con Green-bot pueden verlos, por ejemplo en las clasificaciones. Puedes ocultar los tuyos en cualquier momento con el ajuste «Seguimiento de escucha» en Perfil › Lo que escucho.
4. Cookies y medición de audiencia
El sitio web usa una sola cookie, session_user, que mantiene tu sesión iniciada hasta 15 días. Es estrictamente necesaria y no requiere tu consentimiento. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
Contamos las visitas y algunos pasos del proceso de compra con Plausible Analytics, que no usa cookies y solo nos da cifras agregadas. Recibe la dirección de las páginas que visitas, que puede contener un ID de servidor, pero nunca tu ID de Discord, tu nombre de usuario ni tu dirección de correo electrónico.
En el panel, el reproductor web y la Activity contamos, sin ningún identificador ni cookie de seguimiento, algunos pasos de cómo se usan, los errores mostrados y los tiempos de carga. Estos recuentos se conservan de 30 a 90 días y solo los lee nuestro equipo.
De vez en cuando te pedimos una opinión opcional: una valoración, un comentario opcional, la zona de la página, la versión de la app, el idioma y tu plan. Un código seudónimo (un hash con clave de tu ID de Discord) solo se usa para evitar duplicados y para borrar tus respuestas a petición; tu ID de Discord en sí no se guarda. Las respuestas se conservan 90 días y solo las lee nuestro equipo. No se comparte nada con terceros.
Desactiva el interruptor para detener ambas cosas en este navegador; también borra las respuestas que ya enviaste. Se respeta la señal Global Privacy Control de tu navegador. Tu elección se guarda en la cookie de preferencia gb_noa.
Puedes borrar en cualquier momento las opiniones que nos enviaste; si no, se eliminan después de 90 días.
La página de pago de Stripe instala sus propias cookies para proteger los pagos y prevenir el fraude.
5. Quién recibe tus datos
Tus datos solo se comparten con los proveedores que hacen funcionar el Servicio por nosotros, cada uno para su propia tarea:
- Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento de nuestros servidores y bases de datos;
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): entrega y protección del sitio web, almacenamiento de copias de seguridad;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pagos y facturas. Stripe también es responsable de su propio tratamiento, según su propia política de privacidad;
- Discord Inc. (Estados Unidos): la plataforma en la que funcionan los bots y la Activity, y vendedor de las compras realizadas dentro de Discord;
- Anthropic, PBC y OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): respuestas, moderación e imágenes de las funciones de IA, solo para los mensajes enviados a Beat o a un personaje;
- Resend, Inc. (Estados Unidos): correos electrónicos del servicio, como el mensaje a los mecenas de Patreon;
- Plausible Insights OÜ (Estonia): medición de audiencia agregada;
- Patreon, Inc. (Estados Unidos): membresías de los mecenas de antes del relanzamiento;
- top.gg (Estados Unidos): comprobación de votos, con tu ID de usuario de Discord;
- Google LLC (Estados Unidos), a través de los Servicios de la API de YouTube: los nombres de canales buscados para configurar las alertas sociales de YouTube. Google los trata según la Política de Privacidad de Google.
Para reproducir música y mostrar letras, el bot envía el texto de búsqueda y los identificadores de las canciones a servicios de audio y de letras de terceros, nunca tu identidad de Discord. También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
6. Datos enviados fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores anteriores están establecidos en Estados Unidos. Cuando están certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., se aplica la decisión de adecuación de la Comisión Europea; si no, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos una copia de estas garantías.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, recibirlos en un formato portable, limitar su uso u oponerte a él. También puedes darnos instrucciones sobre qué hacer con tus datos después de tu fallecimiento. Escribe a [email protected] o abre un ticket en nuestro servidor de soporte desde tu cuenta de Discord. Respondemos en el plazo de un mes. Puede que necesitemos comprobar que la solicitud viene de ti.
Si crees que no respetamos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr), o ante la autoridad del país de la UE donde vives.
8. Menores
Green-bot está destinado a personas de 13 años o más, o con la edad mínima exigida para usar Discord en su país. Si crees que un menor de esa edad usa el Servicio, escríbenos y eliminaremos sus datos.
9. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS). El acceso a nuestros servidores y bases de datos está limitado a las personas que lo necesitan para hacer funcionar el Servicio. Nunca compartas tu contraseña de Discord ni los datos de tu tarjeta con nadie que diga ser de Green-bot: nunca te los pedimos.
10. Cambios
Actualizamos esta política cuando cambia el Servicio. La fecha de arriba indica la última versión; para los cambios importantes también te avisamos en nuestro servidor de soporte y, si tienes un plan de pago, por correo electrónico. Consulta también nuestros Términos del servicio.