Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 8 ноября 2026 г.
1. Кто отвечает за ваши данные
Green-bot, управляемый компанией, указанной в нашей правовой информации, является оператором персональных данных, обрабатываемых для работы Green-bot: ботов, Custom Bot, сайта green-bot.app, панели, веб-плеера и Activity в Discord. Контакт: [email protected].
2. Что мы обрабатываем, зачем и как долго
| Цель | Данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Работа ботов на вашем сервере | ID сервера, ID каналов и ролей, выбранные вами настройки, настроенные вами сообщения, embed и изображения, язык сервера | Договор (наши Условия) | Пока сервер использует Green-bot; удаляются по запросу |
| Воспроизведение музыки, очередь, веб-плеер и Activity | Ваш ID пользователя Discord, голосовой канал, запрошенные вами треки, состояние плеера | Договор | Состояние плеера: 10 минут после остановки воспроизведения; присутствие в плеере: 6 часов; список «Недавно добавленные» (имя и аватар): 72 часа |
| Плейлисты, лайки, статистика прослушивания и уровни | Ваш ID пользователя Discord, имя пользователя и аватар, ваши плейлисты и лайки, прослушанные треки и время прослушивания, активность в сообщениях и голосе, учитываемая для уровней | Договор (плейлисты); законный интерес в работе функций сообщества, выбранных сервером (статистика, уровни) | Плейлисты — пока вы их не удалите; статистика и уровни удаляются автоматически после периода неактивности |
| Функции сообщества: приветственные сообщения, тикеты, розыгрыши, временные голосовые каналы, оповещения соцсетей | Ваш ID пользователя Discord, сообщения и стенограммы тикетов, участие в розыгрышах, принадлежащие вам временные каналы, публичные каналы, отслеживаемые для оповещений соцсетей | Законный интерес в работе функций, выбранных сервером | Тикеты: 90 дней после закрытия; стенограммы: 30 дней; остальное: до окончания функции или элемента |
| Вход на сайт, в панель, веб-плеер и Activity | Ваш ID пользователя Discord, имя пользователя и аватар, серверы, на которых вы состоите, и ваши роли на них, сессионный cookie | Договор | Сессионный cookie: 15 дней; серверные кэши: несколько минут |
| Тарифы, купленные на сайте | Ваш ID пользователя Discord, тариф, выбранный сервер, статус подписки, счета и возвраты. Stripe также обрабатывает ваше имя, адрес электронной почты, страну, платёжный адрес и платёжные данные | Договор; юридическая обязанность (бухгалтерский и налоговый учёт) | Пока действует тариф, затем в течение времени, необходимого для претензий и споров; счета и бухгалтерские документы: 10 лет |
| Custom Bot | Токен бота и ID вашего приложения Discord, его название и аватар, сервер, на котором он работает | Договор | Пока существует ваш Custom Bot; удаляются по запросу после окончания тарифа |
| Функции ИИ (Beat и ИИ-персонажи) | Сообщения, отправленные Beat или персонажу, и ответы на них, отображаемые имена, профили персонажей, созданные изображения, жалобы и список заблокированных участников | Договор (владелец Custom Bot); законный интерес (участники, общающиеся с ботом) | Разговоры: 7 дней после последней активности или сразу, когда функции ИИ удаляются из Custom Bot; созданные изображения: 30 дней; жалобы: 90 дней; инциденты модерации: 1 год; профили персонажей: 30 дней после удаления |
| Спонсоры на Patreon до перезапуска | ID пользователя Patreon, имя и адрес электронной почты, статус членства, аккаунт Discord, привязанный на Patreon | Договор | До завершения перехода на наши собственные тарифы, кроме бухгалтерских документов |
| Поддержка и запросы | То, что вы присылаете нам по электронной почте или на нашем сервере поддержки, ваш ID пользователя Discord | Законный интерес в ответе вам; юридическая обязанность для запросов о ваших правах | До 3 лет после нашего последнего общения |
| Безопасность и предотвращение злоупотреблений | Технические журналы (IP-адрес, время, запрос), ограничения частоты запросов, платёжные споры | Законный интерес в защите Сервиса; юридическая обязанность | Технические журналы: не более 12 месяцев |
Мы не продаём ваши данные, не используем их для рекламы и не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые влекут юридические или аналогично значимые последствия.
3. Публичная статистика и уровни
Статистика прослушивания и уровни по умолчанию публичны: участники серверов, на которых вы находитесь вместе с Green-bot, могут их видеть, например в таблицах лидеров. Вы можете скрыть свои данные в любой момент с помощью настройки «Учёт прослушивания» в разделе Профиль › Моё прослушивание.
4. Cookie и измерение аудитории
Сайт использует один cookie, session_user, который сохраняет вход до 15 дней. Он строго необходим и не требует вашего согласия. Мы не используем рекламные cookie и cookie межсайтового отслеживания.
Мы подсчитываем посещения и несколько шагов процесса покупки с помощью Plausible Analytics, который не использует cookie и даёт нам только сводные цифры. Он получает адреса посещаемых вами страниц, которые могут содержать ID сервера, но никогда — ваш ID Discord, имя пользователя или адрес электронной почты.
В панели, веб-плеере и Activity мы подсчитываем, без каких-либо идентификаторов и cookie отслеживания, несколько шагов их использования, показанные ошибки и время загрузки. Эти данные хранятся от 30 до 90 дней и доступны только нашей команде.
Время от времени мы просим необязательный отзыв: оценку, необязательный комментарий, раздел страницы, версию приложения, язык и ваш тариф. Псевдонимный код (хеш вашего ID Discord с ключом) используется только для того, чтобы избежать дублей и удалить ваши ответы по запросу; сам ваш ID Discord не сохраняется. Ответы хранятся 90 дней и доступны только нашей команде. Ничего не передаётся третьим лицам.
Выключите переключатель, чтобы остановить и то и другое в этом браузере; это также удалит уже отправленные вами ответы. Сигнал Global Privacy Control вашего браузера соблюдается. Ваш выбор хранится в cookie настроек gb_noa.
Вы можете в любой момент удалить отправленные нам отзывы; иначе они удаляются через 90 дней.
Платёжная страница Stripe устанавливает собственные cookie для защиты платежей и предотвращения мошенничества.
5. Кто получает ваши данные
Ваши данные передаются только поставщикам, которые обеспечивают работу Сервиса для нас, каждому — для своей задачи:
- Hetzner Online GmbH (Германия): хостинг наших серверов и баз данных;
- Cloudflare, Inc. (США): доставка и защита сайта, хранение резервных копий;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ирландия): платежи и счета. Stripe также самостоятельно отвечает за собственную обработку в соответствии со своей политикой конфиденциальности;
- Discord Inc. (США): платформа, на которой работают боты и Activity, и продавец покупок, совершённых внутри Discord;
- Anthropic, PBC и OpenAI, L.L.C. (США): ответы, модерация и изображения функций ИИ, только для сообщений, отправленных Beat или персонажу;
- Resend, Inc. (США): служебные письма, например сообщение спонсорам на Patreon;
- Plausible Insights OÜ (Эстония): сводное измерение аудитории;
- Patreon, Inc. (США): членство спонсоров до перезапуска;
- top.gg (США): проверка голосов, с вашим ID пользователя Discord;
- Google LLC (США), через сервисы YouTube API: названия каналов, которые ищут для настройки оповещений YouTube. Google обрабатывает их в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.
Чтобы воспроизводить музыку и показывать тексты песен, бот отправляет текст поиска и идентификаторы треков сторонним сервисам аудио и текстов песен, но никогда — ваши данные Discord. Мы также можем раскрывать данные органам власти, когда этого требует закон.
6. Передача данных за пределы Европейского союза
Некоторые из перечисленных поставщиков находятся в США. Если они сертифицированы по EU-U.S. Data Privacy Framework, применяется решение Европейской комиссии об адекватности; в остальных случаях мы опираемся на стандартные договорные условия Европейской комиссии. Вы можете запросить у нас копию этих гарантий.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, получение в переносимом формате, ограничение их использования или возразить против него. Вы также можете дать нам указания о том, что делать с вашими данными после вашей смерти. Напишите на [email protected] или откройте тикет на нашем сервере поддержки со своего аккаунта Discord. Мы отвечаем в течение месяца. Возможно, нам потребуется убедиться, что запрос исходит от вас.
Если вы считаете, что мы не соблюдаем ваши права, вы можете подать жалобу во французский орган по защите данных CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr) или в орган страны ЕС, в которой вы проживаете.
8. Дети
Green-bot предназначен для лиц от 13 лет или достигших минимального возраста, установленного для использования Discord в их стране. Если вы считаете, что Сервисом пользуется ребёнок младше этого возраста, напишите нам, и мы удалим его данные.
9. Безопасность
Данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS). Доступ к нашим серверам и базам данных есть только у тех, кому он нужен для работы Сервиса. Никогда не сообщайте свой пароль Discord или данные карты тому, кто называет себя сотрудником Green-bot: мы никогда их не запрашиваем.
10. Изменения
Мы обновляем эту политику, когда меняется Сервис. Дата вверху показывает последнюю версию; о важных изменениях мы также сообщаем на нашем сервере поддержки и, если у вас есть платный тариф, по электронной почте. См. также наши Условия использования.