Política de Privacidade
Última atualização: 8 de novembro de 2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
O Green-bot, operado pela empresa identificada no nosso aviso legal, é o controlador dos dados pessoais tratados para operar o Green-bot: os bots, os Custom Bots, o site green-bot.app, o painel, o player web e a Activity do Discord. Contato: [email protected].
2. O que tratamos, por quê e por quanto tempo
| Finalidade | Dados | Base legal | Retenção |
|---|---|---|---|
| Operar os bots no seu servidor | ID do servidor, IDs de canais e cargos, as configurações que você escolhe, as mensagens, embeds e imagens que você configura, o idioma do servidor | Contrato (nossos Termos) | Enquanto o servidor usar o Green-bot; excluídos mediante solicitação |
| Tocar música, a fila, o player web e a Activity | O seu ID de usuário do Discord, o canal de voz, as músicas que você pede, o estado do player | Contrato | Estado do player: 10 minutos após a reprodução parar; presença no player: 6 horas; a lista “adicionadas recentemente” (nome e avatar): 72 horas |
| Playlists, curtidas, estatísticas de escuta e níveis | O seu ID de usuário do Discord, nome de usuário e avatar, as suas playlists e curtidas, as músicas tocadas e o tempo de escuta, a atividade em mensagens e em voz usada para os níveis | Contrato (playlists); interesse legítimo em operar os recursos de comunidade escolhidos pelo servidor (estatísticas, níveis) | Playlists até você excluí-las; as estatísticas e os níveis são excluídos automaticamente após um período de inatividade |
| Recursos de comunidade: mensagens de boas-vindas, tickets, sorteios, canais de voz temporários, alertas sociais | O seu ID de usuário do Discord, mensagens e transcrições de tickets, participações em sorteios, canais temporários dos quais você é dono, os canais públicos seguidos para os alertas sociais | Interesse legítimo em operar os recursos escolhidos pelo servidor | Tickets: 90 dias após serem fechados; transcrições: 30 dias; o resto: até o recurso ou o item terminar |
| Login no site, no painel, no player web e na Activity | O seu ID de usuário do Discord, nome de usuário e avatar, os servidores em que você está e os seus cargos neles, um cookie de sessão | Contrato | Cookie de sessão: 15 dias; caches do servidor: alguns minutos |
| Planos comprados no site | O seu ID de usuário do Discord, o plano, o servidor escolhido, o status da assinatura, faturas e reembolsos. A Stripe também trata o seu nome, endereço de e-mail, país, endereço de cobrança e dados de pagamento | Contrato; obrigação legal (contabilidade e impostos) | Enquanto o plano estiver ativo e depois pelo tempo necessário para reclamações e disputas; faturas e registros contábeis: 10 anos |
| Custom Bots | O token e o ID do bot da sua aplicação do Discord, o nome e o avatar dela, o servidor em que ele roda | Contrato | Enquanto o seu Custom Bot existir; excluídos mediante solicitação depois que o seu plano terminar |
| Recursos de IA (Beat e personagens de IA) | As mensagens enviadas ao Beat ou a um personagem e as respostas, nomes de exibição, perfis de personagens, imagens geradas, denúncias e a lista de membros bloqueados | Contrato (dono do Custom Bot); interesse legítimo (membros que falam com o bot) | Conversas: 7 dias após a última atividade, ou imediatamente quando os recursos de IA são removidos do Custom Bot; imagens geradas: 30 dias; denúncias: 90 dias; incidentes de moderação: 1 ano; perfis de personagens: 30 dias após a exclusão |
| Apoiadores do Patreon de antes do relançamento | ID de usuário do Patreon, nome e endereço de e-mail, status da assinatura, a conta do Discord vinculada no Patreon | Contrato | Até o fim da migração para os nossos próprios planos, exceto registros contábeis |
| Suporte e solicitações | O que você nos envia por e-mail ou no nosso servidor de suporte, o seu ID de usuário do Discord | Interesse legítimo em responder a você; obrigação legal para solicitações sobre os seus direitos | Até 3 anos após a nossa última troca de mensagens |
| Segurança e prevenção de abusos | Logs técnicos (endereço IP, horário, requisição), limites de taxa, disputas de pagamento | Interesse legítimo em proteger o Serviço; obrigação legal | Logs técnicos: no máximo 12 meses |
Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade e não tomamos decisões sobre você baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.
3. Estatísticas e níveis públicos
As estatísticas de escuta e os níveis são públicos por padrão: os membros dos servidores que você compartilha com o Green-bot podem vê-los, por exemplo nos rankings. Você pode ocultar os seus a qualquer momento com a configuração “Acompanhamento de escuta” em Perfil › O que ouço.
4. Cookies e medição de audiência
O site usa um único cookie, session_user, que mantém você conectado por até 15 dias. Ele é estritamente necessário e não precisa do seu consentimento. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
Contamos as visitas e algumas etapas da jornada de compra com o Plausible Analytics, que não usa cookies e só nos fornece números agregados. Ele recebe o endereço das páginas que você visita, que pode conter um ID de servidor, mas nunca o seu ID do Discord, o seu nome de usuário ou o seu endereço de e-mail.
No painel, no player web e na Activity contamos, sem nenhum identificador nem cookie de rastreamento, algumas etapas de como eles são usados, os erros exibidos e os tempos de carregamento. Essas contagens são mantidas por 30 a 90 dias e só são lidas pela nossa equipe.
De vez em quando pedimos um feedback opcional: uma nota, um comentário opcional, a área da página, a versão do app, o idioma e o seu plano. Um código pseudônimo (um hash com chave do seu ID do Discord) só é usado para evitar duplicatas e para apagar as suas respostas mediante solicitação; o seu ID do Discord em si não é armazenado. As respostas são mantidas por 90 dias e só são lidas pela nossa equipe. Nada é compartilhado com terceiros.
Desative a chave para interromper os dois neste navegador; isso também apaga as respostas que você já enviou. Um sinal Global Privacy Control do seu navegador é respeitado. A sua escolha fica salva no cookie de preferência gb_noa.
Você pode apagar a qualquer momento os feedbacks que nos enviou; caso contrário, eles são excluídos após 90 dias.
A página de pagamento da Stripe define os próprios cookies para proteger os pagamentos e evitar fraudes.
5. Quem recebe os seus dados
Os seus dados só são compartilhados com os provedores que operam o Serviço para nós, cada um para a sua própria tarefa:
- Hetzner Online GmbH (Alemanha): hospedagem dos nossos servidores e bancos de dados;
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): entrega e proteção do site, armazenamento de backups;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pagamentos e faturas. A Stripe também é responsável pelo próprio tratamento, de acordo com a sua própria política de privacidade;
- Discord Inc. (Estados Unidos): a plataforma em que os bots e a Activity rodam, e vendedora das compras feitas dentro do Discord;
- Anthropic, PBC e OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): respostas, moderação e imagens dos recursos de IA, somente para mensagens enviadas ao Beat ou a um personagem;
- Resend, Inc. (Estados Unidos): e-mails do serviço, como a mensagem aos apoiadores do Patreon;
- Plausible Insights OÜ (Estônia): medição de audiência agregada;
- Patreon, Inc. (Estados Unidos): assinaturas dos apoiadores de antes do relançamento;
- top.gg (Estados Unidos): verificação de votos, com o seu ID de usuário do Discord;
- Google LLC (Estados Unidos), por meio dos Serviços de API do YouTube: os nomes de canais pesquisados para configurar os alertas sociais do YouTube. O Google os trata de acordo com a Política de Privacidade do Google.
Para tocar música e exibir letras, o bot envia o texto de busca e os identificadores das músicas a serviços de áudio e de letras de terceiros, nunca a sua identidade do Discord. Também podemos divulgar dados às autoridades quando a lei exigir.
6. Dados enviados para fora da União Europeia
Alguns dos provedores acima estão sediados nos Estados Unidos. Quando são certificados no EU-U.S. Data Privacy Framework, aplica-se a decisão de adequação da Comissão Europeia; caso contrário, usamos as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Você pode nos pedir uma cópia dessas salvaguardas.
7. Os seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento para acessar os seus dados, corrigi-los, excluí-los, recebê-los em formato portável, limitar o uso deles ou se opor a ele. Você também pode nos dar instruções sobre o que fazer com os seus dados após a sua morte. Escreva para [email protected] ou abra um ticket no nosso servidor de suporte pela sua conta do Discord. Respondemos em até um mês. Pode ser necessário verificarmos que a solicitação vem de você.
Se você acha que não respeitamos os seus direitos, pode apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr), ou à autoridade do país da UE onde você mora.
8. Crianças
O Green-bot é para pessoas com 13 anos ou mais, ou com a idade mínima exigida para usar o Discord no seu país. Se você acha que uma criança abaixo dessa idade usa o Serviço, escreva para nós e excluiremos os dados dela.
9. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS). O acesso aos nossos servidores e bancos de dados é limitado às pessoas que precisam dele para operar o Serviço. Nunca compartilhe a sua senha do Discord ou os dados do seu cartão com quem disser ser do Green-bot: nunca pedimos isso.
10. Mudanças
Atualizamos esta política quando o Serviço muda. A data no topo mostra a versão mais recente; para mudanças importantes, também avisamos você no nosso servidor de suporte e, se você tiver um plano pago, por e-mail. Veja também os nossos Termos de Serviço.